ChatApp - это инструмент позволяющий интегрировать каналы напрямую или через провайдеров.
Настроить линию вы можете в Организации того Проекта, к которому она привязана.
1.В разделе "Ваши линии" выберите линию кликните на нее.
В разделе "Каналы связи" отображаются каналы, включенные в линию, и каналы, доступные для интеграции с CRM-системами.
Как настроить каналы связи с CRM – смотрите в статье "Интеграция с CRM".
Система предлагает следующие каналы связи для настройки и привязки.
2.Нажмите на кнопку «Привязать» в строке настраиваемого канала и приступайте к настройке подключения.