Да, через само приложение инстаграм вы пользуетесь как пользовались до подключения к ChatApp. Но через нашу интеграцию первыми писать нельзя.
Reels или заказы (товары) — не поддерживаемые типы сообщений для интеграции, они не отобразятся в ChatApp Диалог. Это ограничение со стороны API Instagram.
С YCLIENTS сообщения писать нельзя.
Звонки через Instagram* не отображаются ввиду ограничений со стороны самого сервиса.
Групповые чаты не поддерживаются в интеграции. Отсутствует вебхук на входящие сообщения из групп со стороны сервиса.
В интеграции через ChatApp Диалог работают диалоги в комментариях и удаление комментариев.
Также приходят отдельные уведомления об отметках аккаунта в постах, историях и комментариях.
За поддержкой можно обратиться в Справочный центр.
*Facebook и Instagram принадлежат Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией.