Roistat собирает данные о визитах пользователей: рекламный источник, ключевое слово, устройство, браузер и другие параметры. Это происходит через метку roistat или стандартные UTM-метки.
Чтобы связать данные меток с клиентом нам понадобится номер визита — в ChatApp его собирает параметр clientId.
После интеграции Roistat привяжет информацию по обращениям из виджета ChatApp к сделкам в amoCRM и Битрикс24. Это возможно только в каналах WhatsApp Web, WhatsApp Business API, WhatsApp Cloud API, Viber Bot, Telegram Bot и Email.
Перед началом настройки:
- Установите на сайте счетчик Roistat;
- В проекте Roistat настройте интеграцию с amoCRM или Битрикс24.
Добавление интеграции
В личном кабинете Roistat перейдите в раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. Найдите ChatApp и нажмите Добавить.
Настройка передачи номера визита
- В Личном кабинете ChatApp перейдите в раздел Виджеты → Создать виджет или откройте существующий для редактирования.
- Включите Отправлять UTM метки.
- Чтобы добавить канал в виджет, нажмите Добавить кнопку.
Важно: «I» в «clientId» это прописная «i», а не строчная «L».
- Чтобы получить номер визита, добавьте параметр {clientId} в сообщение. Пример: «Здравствуйте! Номер моей заявки {clientId}».
Для Telegram Bot параметр нужно добавить clientId в ссылку, например: https://t.me/Chatapp_test1_bot?start={clientId}.
- Если виджет новый, установите его на вашем сайте.
Проверка работы
Отправьте тестовую заявку с вашего сайта через виджет ChatApp.
amoCRM
Значение номера визита будет автоматически передаваться в поле roistat в разделе Статистика.
Рекламный источник и другая информация будет отображаться в Roistat после загрузки сделок в Аналитику.
Битрикс24
Значение номера визита будет автоматически передаваться в пользовательское поле roistat.
Рекламный источник и другая информация будет определяться после загрузки лидов (сделок) в Roistat.