Настройте коннектор ChatApp - Telegram, чтобы оставаться на связи с клиентами в открытых линиях OkoCRM. Подключив свой личный профиль Telegram к OkoCRM, вы сможете писать клиентам первыми из OkoCRM.
1. Зарегистрируйтесь в OkoCRM;
2. В разделе «Настройки» перейдите в пункт «Интеграции» и выберите «Telegram ChatApp»;
3. Поставьте галочку у согласия на передачу персональных данных. Нажмите «Подключить»;
4. Зайдите в свой аккаунт ChatApp. При необходимости зарегистрируйтесь;
5. Перейдите на линию, либо купите ее. Для интеграции с OkoCRM подойдёт любой тариф;
6. Напротив канала Telegram нажмите на кнопку «Привязать»;
7. Введите номер телефона, к которому привязан ваш личный аккаунт Telegram. Нажмите «Проверить»;
8. Введите проверочный код, который пришел вам в приложении Telegram. Нажмите «Отправить код»;
Важно: чтобы все работало корректно, отключите двухфакторную аутентификацию в приложении Telegram, перейдя по пути «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Облачный пароль».
9. Вернитесь в настройки интеграции OkoCRM и введите Email и пароль от вашего аккаунта ChatApp;
10. Нажмите «Сохранить».
Важно: интеграция начинает работать не сразу. В некоторых случаях потребуется от 1 до 6 часов. Обычно интеграция начинает работать в течении 15 минут.
Если номер клиента уже записан в OkoCRM, то диалог продолжится во вкладке «Чат» карточки сделки или карточки клиента. Если номер не записан в OkoCRM, то диалог попадет в раздел «Чаты с клиентами».
Общение в OkoCRM возможно только через чат CRM-системы. Открыть ChatApp Dialog в OkoCRM не получится.
По вопросам работы интеграции обращайтесь в тех. поддержку OkoCRM.