- Перейдите на портал Битрикс24 и зайдите в свое рабочее пространство.
- В левом меню перейдите в раздел «Приложения» — «Разработчикам».
- Во вкладке «Готовые сценарии» выберите «Другое».
- Выберите «Локальное приложение».
- Заполните настройки:
- Локальное приложение — «Серверное».
- Путь вашего обработчика — вставьте ссылку https://b24.chatapp.online/?action=main.
- Путь для первоначальной установки — вставьте ссылку https://b24.chatapp.online/?action=install.
- Использует только API — оставьте опцию отключенной.
- Поддерживает BitrixMobile — активируйте опцию.
- Название пункта меню Русский (ru) — введите «ChatApp».
- Название пункта меню English (en) — введите «ChatApp».
- Настройка прав — нажмите «+ выбрать» и выберите права из списка: CRM (crm), Телефония (telephony), Задачи (task), Встраивание приложений (placement), Пользователи (базовый) (user_basic), Служба сообщений (messageservice), Открытые линии (imopenlines), Создание и управление Чат-ботами (imbot), Чат и уведомления (im), Диск (disk), Бизнес-процессы (bizproc), Социальная сеть (socialnetwork), Мобильное приложение (mobile).
5. Нажмите «Сохранить».
6. Скопируйте и сохраните значения из полей «Код приложения (client_id)» и «Ключ приложения (client_secret)».
7. Нажмите «Переустановить».
8. В открывшейся форме вставьте скопированные в пункте 6 значения:
9. Нажмите «Завершить установку».
10. Выберите «Приложения» — «ChatApp» в левом меню Битрикс24. 
11. Введите свои данные для входа в ChatApp и нажмите «Войти».
Для дальнейшей работы с сервисом нужно подключить каналы ChatApp в Открытую линию Битрикс24.