Видеоурок «Как писать первым из мобильного приложения Битрикс24»#
Где найти функционал?
- Установите интеграцию ChatApp в Битрикс24.
- Войдите в мобильное приложение Битрикс24.
- В нижнем меню перейдите в раздел Еще.
- Перейдите к разделу Маркет.
- Выберите ChatApp для WhatsApp, Telegram, Viber.
- Авторизуйтесь в аккаунте ChatApp, если не сделали это.
Написать первым можно в разделе Начать диалог здесь находятся две опции:
Найти клиента в CRM#
Опция позволит начать диалог с сущностью, которая уже есть в CRM.
1. Выберите лид, сделку, контакт или компанию.
2. В окне начала диалога выберите мессенджер, в котором хотите написать клиенту.
3. Перейдите в чат, нажав на пуш уведомление. Или из нижнего меню перейдите в Чаты → Линии.
4. Нажмите в чате Ответить и продолжайте общение.
Отправить сообщение#
Опция позволит отправить сообщение пользователю, которого еще нет в вашей CRM.
1. Сообщения можно отправить через каналы:
2. Перейдите в чат, нажав на пуш-уведомление или из нижнего меню перейдите в Чаты → Линии.
3. Нажмите в чате Ответить и продолжайте общение.