В ChatApp реализованы интерактивные теги, позволяющие помечать диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории — это позволяет сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.
Создание тегов диалогов
1. Перейдите в Dialogs.pro.
2. Нажмите значок «Еще» 
— «Настройки».
3. Выберите «Теги».
4. Нажмите «Создать категорию».
5. Введите название категории и нажмите «Сохранить».
6. Раскройте категорию и нажмите «Создать тег».
7. Введите название тега и нажмите «Создать».
8. Созданный тег отобразится в указанной категории.
9. Чтобы добавить метку к диалогу, нажмите на три точки в правом верхнем углу, раскройте список меток и выберите нужную. 
Важно: к чату можно добавить только одну метку из одной категории.
Поиск по меткам диалогов
1. В меню слева нажмите на значок меню 
, выберите «Метка» и укажите нужную.
2. В списке появятся все диалоги с выбранными метками.
Вы можете выбрать несколько меток — отобразятся только диалоги, содержащие все выбранные метки.