Чтобы отправить сообщения клиентам в amoCRM через Salesbot.
1. Настройте Виджет и Воронку.
2. Создайте новый бот — в разделе «Ваши боты» нажмите «+Новый».
3. В настройках бота выберите «Виджеты».
4. Нажмите «Виджет ChatApp» — «Send message (Отправка сообщения)».
5. Выберите отправку сообщений по предустановленным настройкам и введите данные:
- Лицензия;
- Мессенджер (из доступных).
6. Укажите «Шаблон сообщения».
7. Укажите ссылку на файл, например, изображение.
8. Для группы выберите, будет ли бот писать сообщения в групповых чатах.
Если нужно отправить сообщение конкретному пользователю, укажите номер или @Login в поле «Контакт».
Если нужно писать основному контакту в сделке, выберите «Основной контакт». Если нужно отправить сообщение в группу, где состоит Основной контакт, выберите «Контакт с группой».
9. Сохраните (в правом верхнем углу). При переходе на этот этап воронки будет автоматически отправляться сообщение с изображением.
В Dialog.Pro можно добавить несколько сотрудников для работы с одним клиентом — установите роли Постановщика, Наблюдателя и Участника вручную. Автоматического триггера постановки дополнительных сотрудников нет.
Важно: Не рекомендуем копировать ранее созданные Salesbot для нового диалога - могут возникнуть проблемы с внутренней логикой алгоритма их работы!