Официальный бизнес-аккаунт

Официальный бизнес-аккаунт ("OBA") — это бизнес-номер телефона, принадлежащий компании, которая была подтверждена как подлинный и известный бренд в соответствии с определёнными критериями. Рядом с названием официального бизнес-аккаунта в списке контактов отображается синяя галочка. Вы можете запросить статус OBA для корпоративного номера телефона с помощью WhatsApp Manager или API. После того как Facebook* рассмотрим ваш запрос, вы получите уведомление о том, присвоен ли вашему корпоративному номеру статус OBA. Если ваш запрос отклонен, вы можете отправить новый запрос через 30 дней. Чтобы иметь право на участие в программе OBA, необходимо соответствовать следующим критериям:

Компания должна соблюдать Политику обмена сообщениями для бизнеса в WhatsApp.
Компания должна быть зарегистрирована на бизнес-платформе WhatsApp не менее 30 дней.
Компания представляет собой хорошо известную и часто упоминаемую в поисковых запросах компанию, бренд или организацию.
Бизнес-портфолио, которому принадлежит номер, было проверено с помощью проверки бизнеса.
Для бизнес-номера включена двухэтапная аутентификация.
Отображаемое имя бизнес-номера телефона было утверждено.


	Примечание: если номер корпоративного телефона не является официальным бизнес-аккаунтом (OBA), он не будет отображаться в результатах поиска, когда пользователи будут искать его в приложении WhatsApp.

Однако если пользователь добавит номер в свои контакты, отображаемое имя будет отображаться в результатах поиска. Чтобы повысить видимость, мы рекомендуем подать заявку на получение статуса OBA. Для того чтобы компания считалась известной, она должна представлять хорошо зарекомендовавший себя бренд или организацию, которые часто ищут в интернете. Это не должно восприниматься как признак подлинности компании. С другой стороны, заметность отражает значительное присутствие в новостных онлайн-статьях. Заметность оценивается на основе присутствия аккаунта в новостных статьях изданий с большой аудиторией. Facebook* не рассматривает платный или рекламный контент как источник для анализа, в том числе списки компаний или приложений. Статус OBA присваивается на уровне бизнес-номера телефона и отображаемого имени. Facebook* оценивает значимость отображаемого имени бизнес-номера телефона, запрашивающего статус OBA. Если отображаемое имя изменится после получения статуса OBA, Facebook* будет повторно оценивать значимость нового отображаемого имени и соответствие отображаемого имени требованиям. Запрос статуса OBA через WhatsApp Manager 1. На Главной странице нажмите на плашку с названием компании → символ настроек справа от названия.

2. Перейдите в раздел "Аккаунты WhatsApp" и выберите нужный аккаунт.

3. Нажмите на кнопку «WhatsApp Manager» и выберите раздел «Номера телефонов».

4. Включите двухэтапную аутентификацию на номере профиля. 5. В разделе "Официальный бизнес-аккаунт" нажмите на кнопку «Отправить запрос».

6. Заполните форму.

Вы можете предоставить до 5 подтверждающих ссылок, особенно из известных изданий (например, India Today, Economic times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia, Business Insider), чтобы показать, что компания заслуживает внимания. Это поможет Facebook* определить, заслуживает ли компания внимания. Такие поля, как страна (страны) деятельности, материнская компания или бренд (особенно если это известный бренд) и основной язык, помогают Facebook* лучше понять ваш бренд и определить, подходит ли он для OBA. Если ваш запрос был отклонён, это означает, что Facebook* изучила вашу учётную запись и пришла к выводу, что на данный момент она не соответствует требованиям для получения статуса OBA Number. В настоящее время эти решения не подлежат обжалованию. Вы можете продолжать развивать свой бизнес и подождать 30 дней, прежде чем отправлять ещё один запрос.


	Важно: Meta* временно приостановила предоставление статуса OBA сотрудникам компаний, тестовым аккаунтам и телефонным номерам в приложении WhatsApp Business.