Черный список чатов в Битрикс24

Нежелательный диалог можно заблокировать и перенести в Черный список напрямую из чатов Открытых линий Битрикс24.

1. Перейдите в чат Открытой линии, который нужно заблокировать.

2. В нижнем меню нажмите на иконку окошка и выберите в списке «ChatApp – Chat Blacklist». Если пункт отсутствует в списке, то необходимо переустановить приложение ChatApp.

3. Нажмите на  красную кнопку «Заблокировать», если чат Не Заблокирован или на зеленую кнопку «Разблокировать», если чат уже Заблокирован.

Последствия блокировки чата:

• Блокировка чата и добавление его в Черный список предусматривает невозможность получать входящие сообщения от клиента в Открытые линии.
• Исходящие сообщения не блокируются и клиент сможет их прочитать, но вместе с сообщением будет приходить ошибка о том, что данный чат Заблокирован.