Логи сценария

Журнал событий (логи) позволяет отслеживать, как выполняется сценарий бота, какие блоки отработали, какие переменные использовались, и где возникли ошибки. Это полезный инструмент для отладки и анализа поведения сценария. Система хранит логи и историю изменения диалоговых переменных за последние 30 дней. Где найти логи Необходимо перейти к списку сценариев бота и кликнуть по кнопке «Логи» в правом верхнем углу экрана.

После этого откроется окно логов.

Структура раздела

Чаты	Список чатов, в которых запускались сценарии. Указывается статус (активный, на паузе, неактивный) и количество ошибок по чату за весь период.
Логи	Последовательность выполнения блоков сценария. Видно, какие блоки выполнились, когда именно и с каким результатом.
Переменные	Значения переменных в текущем чате на момент выполнения. Можно раскрыть историю изменений переменной, чтобы отследить последовательность работы с переменной в чате.

Работа с чатами Чаты с активным сценарием отмечены флажком «Активный». Флажок «Неактивный» в чатах, которые были завершены. Рядом с индикатором активности отображается индикатор с количеством ошибок – это ошибки по чату за 30 дней. Статусы «Остановлен» и «На паузе» обозначают, что сценарий не выполняется:

Остановлен — выполнение было завершено вручную или системой (например, блоком «Остановить бот»),
На паузе — сценарий временно приостановлен (работает блок «Пауза» или идёт ожидание окончания выполнения другого блока, например, «Разбор голосового файла GPT»).

Для удобной сортировки чатов доступны выбор периода, строка поиска по chat_id и фильтры по линии и мессенджеру.

Как читать логи Каждый шаг в логе показывает:

Название блока (например, API запрос, Изменение переменной, Отправка сообщения, GPT, Пауза и другие)
Время выполнения (время выполнения блока указывается с учётом часового пояса, заданного в настройках компании)
Итог выполнения: зелёная галочка означает успех, красный восклицательный знак – ошибку (в дополнительных сведениях указаны status_code и error_message)
Дополнительная информация отображается при раскрытии шага (ID и название сценария, опциональные результаты выполнения блока и прочее)

Логи можно отфильтровать. Для этого добавлены выбор периода и строка поиска по названию блока.

Сценарий можно остановить или перезапустить в чате прямо из логов – для этого есть кнопки «Остановить» и «Перезапустить» в шапке логов по чату. Эти действия также фиксируются в журнале.

Переменные В разделе переменных представлена информация об изменении диалоговых переменных за 30 дней. Можно раскрыть каждую переменную, чтобы отследить историю её изменений – это помогает понять, когда она получила то или иное значение.