Настройки доступа сотрудников к Scenario Dialogs и открытым линиям Битрикс24

Доступ сотрудников из портала Битрикс24 к Scenario Dialogs настраивается на главной странице портала.

1. В левом меню страницы выберите “ChatApp for WhatsApp”.

2. Настройте доступ чекбоксами в разделе “ChatApp Dialog”.

Запрашивать пароль у сотрудников для доступа к ChatApp Dialog

• Выключено — Scenario Dialogs будет открываться из Битрикс24 без авторизации
• Включено — Scenario Dialogs будет открываться из Битрикс24 с запросом логина и пароля

Для администраторов портала Битрикс24 ChatApp Dialog будет открываться всегда без авторизации.

Авторизовывать сотрудников в ChatApp Dialog под персональными аккаунтами

• Выключено — Любой сотрудник сможет открыть Scenario Dialogs из Битрикс24 без авторизации под администратором
• Включено — Сотрудник сможет открыть Scenario Dialogs из Битрикс24 без авторизации под соответствующим сотрудником личного кабинета

Для включения опции необходимо:

1). В личном кабинете ChatApp привязать портал Битрикс24 к Проекту.

2). В личном кабинете ChatApp настроить роли и сотрудников, а так же связать сотрудников личного кабинета ChatApp с сотрудниками портала Битрикс24.

Опция “Разрешить начинать диалог только Ответственным” позволяет начать диалог только тем сотрудникам, которые были добавлены в ответственные открытой линии, для других сотрудников будет выдаваться ошибка доступа.

Опция не влияет на администратора портала. По умолчанию в открытых линиях Битрикс24 любой сотрудник может написать клиенту, даже если он не был добавлен в ответственные. Поэтому введена опция, которая блокирует возможность писать клиенту тем сотрудникам, которые не добавлены в ответственные, в настройки открытых линий.