Отправить товар

Блок «Отправить товар» позволяет автоматизировать бесплатную отправку карточки товара из сервиса Facebook* в каналы WhatsApp Busines API и WhatsApp Cloud API. Чтобы воспользоваться блоком в Конструкторе ботов, проверьте обязательные условия:

создан каталог товаров в Facebook Commerce Manager*;
добавлены товары в каталог Facebook*;
аккаунт Facebook* привязан к компании;
каналы WhatsApp Busines API или WhatsApp Cloud API привязаны к компании Facebook* и к Личному кабинету ChatApp;
для канала WhatsApp Cloud API нужно активировать опцию «Включить каталог товаров» в Личном кабинете ChatApp:

Настройка каталога Facebook Если в сервисе Facebook Commerce Manager настроен каталог с товарами, в диалог с клиентом можно отправить карточку или список товаров. Карточки товаров повышают интерес клиентов к покупке. Инструкцию по созданию каталога товаров читайте на портале Facebook* — Способы добавления позиций в каталог. Настройка блока «Отправить товар» 1. Перейдите в Редактор сценариев и добавьте блок «Отправить товар» в рабочую область.

2. Нажмите в поле «Настроить товары» и заполните данные:

ID каталога — добавляется из Facebook Commerce Manager* (обязательное поле);
Заголовок — будет отображен в чате;
Сообщение — описание товара в чате (всего можно внести 1024 символа);
Ключ товара — ID товара, который будет отображен (обязательное поле, можно добавить переменную).

После заполнения нажмите «Добавить товар» и «Сохранить». 3. Соедините блок с другими.

4. Сохраните сценарий. Пример сценария в Конструкторе ботов 1. При запуске чат-бот попросит клиента выбрать товар. 2. При выборе варианта «1» отправится товар «Календарь», при выборе «2» Обувь. 3. Когда бот дойдет до блока «Отправить товар», клиенту отправится в чат карточка товара. 4. Клиент открывает карточку и выбирает товар. 5. В Scenario Dialogs отобразится ответ на карточку товара.

*Facebook принадлежит Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией