Подключите коннектор «ChatApp — Instagram*», чтобы оставаться на связи с клиентами в Открытых линиях Битрикс24.
Перед подключением коннектора в Битрикс24 проверьте необходимые настройки:
- подключен канал Instagram* в Личном кабинете ChatApp;
- установлено приложение ChatApp в Битрикс24 через Маркет.
Чтобы добавить интеграцию Instagram* в Битрикс24:
1. Перейдите в раздел CRM — вкладка «Клиенты».
2. Выберите в меню «Контакт-центр».
3. Зайдите в Контакт-центр и выберите коннектор «ChatApp — Instagram*».
4. В новом окне нажмите на кнопку «Подключить». Затем выполните настройки коннектора.
- В списке *Аккаунт выберите линию ChatApp — будет доступна линия, в которой подключен канал Instagram*.
- Если аккаунт Instagram* не подключен, нажмите «запросить» и установите подключение в Личном кабинете ChatApp.
- Укажите дополнительные настройки. Например, чтобы отключить уведомления от историй Instagram*, откройте вкладку «Настройки чатов» и поставьте галочку «Отключить истории».
5. После настройки коннектора нажмите «Сохранить и подключить».
*Facebook и Instagram принадлежат Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией