+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Россия (выбрано)
English Казахстан и СНГ

Интеграция через URL-адрес

Ссылку на ChatApp Dialog можно добавить любую в стороннюю систему — по клику откроется чат с клиентом в отдельном окне, или вкладке.

Чтобы получить ссылку на конкретный диалог, в ChatApp Dialog нажмите на поле «Ссылка на диалог».

Пример ссылки на диалог с указанием номера телефона клиента: 
https://dialogs.pro/?crm[phones][0]=79999999999&api[license_id]=30310&api[messenger_type]=grWhatsApp

Параметры ссылки:

  • crm[phones][0] — номер телефона;
  • api[license_id] — номер линии;
  • api[messenger_type] — мессенджер.

При открытии ChatApp Dialog запросит логин и пароль для входа в систему. Если добавить в ссылку параметр api[access_token], то можно войти без авторизации.

Возможные параметры в ссылке:

api[access_token]Токен доступа, см. метод Авторизация.
api[license_id]Номер линии. Используется для фильтрации списка линий.
api[messenger_type]Мессенджер. Используется для фильтрации списка мессенджеров.
api[crm_domain]Домен внешней системы.  Необходим для авторизации под конкретным сотрудником.
api[employee_ext_code]ID сотрудника во внешней системе. Необходим для авторизации под конкретным сотрудником.
crm[phones]Массив телефонов. Используется для фильтрации диалогов.
crm[dialogIds]Массив ID чатов. Используется для фильтрации диалогов.

Если добавить ссылку https://dialogs.pro/ без параметров, то откроется окно ChatApp Dialog без выбранного чата. Если добавить только параметр crm[phones][0], откроется окно с выбором всех доступных чатов с этим контактом.

Пример в ZohoCRM

Добавлять ссылку можно в любую систему, в качестве примера приводим ZohoCRM. В других CRM могут отличаться детали применения.

1. Войдите в свое рабочее пространство в ZohoCRM.

2. Перейдите в «Параметры» .

3. В разделе «Настройка» выберите «Модули и поля».

4. Выберите сущность, в которую нужно встроить ChatApp Dialog. Например, «Контакты».

5. Перейдите в раздел «Кнопки» — «Создать новую кнопку».

6. Заполните настройки кнопки:

  • Имя кнопки — введите ChatApp Dialog;
  • Выберите макет(ы) —  выберите «Стандарт»;
  • Укажите страницу для размещения кнопки — на какой странице будет находиться кнопка. Например, «В записи»;
  • Укажите расположение на странице —  где на странице будет находиться кнопка. Чтобы увидеть, как будет расположена кнопка, нажмите «Предпросмотр»;
  • Укажите действие для выполнения —  действие, которое будет происходить при нажатии кнопки. Выберите «Переход по URL-адресу»;
  • URL-адрес — вставьте ссылку с нужными параметрами, например, https://dialogs.pro/?crm[phones][0]=;
  • Поля — если в ссылку нужно добавить переменную, выберите сущность, например, «Контакты» и поле, значение которого передастся в переменной, например, «Телефон».

    При открытии ссылки с переменной значение подтянется в нужный параметр. Например, в ссылке «https://dialogs.pro/?crm[phones][0]=${Контакты.Телефон}» переменная «${Контакты.Телефон}» будет подтягивать номер телефона из контакта и в ChatApp Dialog откроется чат с нужным контактом;
  • Расположение сведений о действиях кнопки — в текущей или новой вкладке будет открываться окно;
  • Выберите профиль(и) — для кого будет доступна кнопка.

7. Нажмите «Сохранить».

Теперь при переходе в контакт отображается созданная кнопка.

При нажатии откроется список диалогов с выбранным контактом в ChatApp Dialog.

Оставить заявку на услуги интегратора