Автозакрытие диалога

В редакторе сценариев есть два блока, которые закрывают диалог. Они необходимы, чтобы бот менял статус диалога в Scenario Dialogs с «Открыт» на «Закрыт» по команде или автоматически.

Блок  «Автозакрытие диалога» перезапускает сценарий заново, чтобы сценарии не зависали при повторном обращении клиента.

	Важно: если бот открыл диалог, закрыть его вручную кнопкой в Scenario Dialogs нельзя.

Этот блок обязательный и добавляется автоматически со стартовым блоком при создании сценария. Блок «Автозакрытие диалога» существует отдельно от основной ветки сценария. По умолчанию, диалог закроется через 7 дней.

1. Выставьте время для закрытия диалога. Когда срок с момента последней активности истечет, диалог закроется и перезапустится в следующую 10-минутную проверку после истечения времени, указанного в блоке «Автозакрытие диалога». Активностью считается как сообщение от клиента, так и сообщение от бота.

2. Выберите действие при закрытии диалога в поле «Действие»:

• Ничего — диалог будет закрыт.
• Сообщение — Диалог будет закрыт и бот отправит сообщение клиенту. Для этого введите текст в поле «Сообщение».