Начать бесплатно Войти
Начать бесплатно Войти

Блок GPT Конструктора ботов

Чат-бот станет еще умнее, если добавить в него искусственный интеллект. Для этого в Конструкторе ботов есть блок «GPT». С этим блоком внутри сценария бот отвечает на сообщение клиента при помощи искусственного интеллекта. Перед использованием блока нужно выполнить подключение бота к GPT. Как это сделать — читайте в статье "Подключение GPT". Проверьте, что: Настройка блока 1. В Редакторе сценариев выберите «GPT» и добавьте блок на рабочую область.   Заполните поля блока:

* Температура — чем ниже значение параметра, тем ближе к теме будет отвечать модель. Оптимально 0.4.

* Использовать данные базы AI -- использовать при генерации ответа данные из файлов, сайтов, быстрых ответов базы AI.

* Длина ответа -- ограничение длины ответа бота.

* TOP_P — регулировка степени разнообразия в тексте, насколько следующее предложение будет соотноситься с предыдущим.

* Глубина размышления -- для моделей линейки GPT5:

- минимальный

- низкий

- средний

- высокий

Чем выше значение, тем точнее и продуманнее ответ, и тем дольше время генерации.

* Stop sequences — последовательность символов, после которой модель перестает генерировать сообщение. Если ввести «123» — когда нейросеть сгенерирует в тексте «123», то она остановится.

* Frequency penalty — Число от -2.0 до 2.0. Чем выше значение, тем меньше вероятность повторения дословно одной и той же строки.

* Presence penalty — Число от -2.0 до 2.0. Чем выше значение, тем больше вероятность того, что модель будет говорить о новых темах.

* Системный промпт — это условия или ограничения для генерации ответа. GPT будет стараться соответствовать этому условию. Например: "Отвечай как сотрудник тех. поддержки". В поле можно добавить переменную.

* Поведение при отсутствии данных -- инструкция при отсутствии данных. Например: "Задай уточняющие вопросы".

* Цель генерации -- основная цель, которую должен достичь AI в диалоге. Например: "Получи номер телефона".

* Отправлять в чат результат генерации -- сообщение, сгенерированное AI, будет отправляться в диалог с клиентом, если переключатель включен.

Рекомендуем изменять либо температуру, либо TOP_P, а не оба параметра сразу. Иначе результат может стать непредсказуемым.

По умолчанию установлены настройки из модели, которая выбрана основной в настройках бота. Пример сценария На рисунке изображен отрывок из сценария.   Что произойдет при таком расположении блоков? 1. Сначала бот отправит приветственное сообщение. Скажет, что с клиентом общается AI и сообщит команду, которую нужно отправить, чтобы позвать оператора. 2. Дождется ответ от клиента. 3. Проверит, есть ли в сообщении клиента команда, чтобы позвать оператора. 4. Если команды нет, то на сообщение ответит ChatGPT. 5. Если клиент позвал оператора, то диалог распределится на сотрудника и откроется диалог. Сценарий на скриншоте цикличен и ChatGPT будет отвечать на сообщения, пока клиент не позовет оператора.