Лиды в профиле партнера

Лиды в ChatApp — это заявки, которые клиент оставляет на внедрение от конкретного партнёра через заполнение формы.

Как работать с лидами?

Свободные лиды

После того, как клиент на странице ChatApp Интеграторы оставляет свою заявку, у вас в личном кабинете появляется новый лид.

1. В “Партнерском разделе” Личного кабинета перейдите в “Свободные лиды”.

Вы увидите список потенциальных клиентов, оставивших заявку на интеграцию.

2. Нажмите на кнопку «Детальнее», чтобы ознакомиться с заявкой.

3. Нажмите на кнопку «Взять в работу», если вы хотите и готовы взяться за решение задачи клиента.

4. Подтвердите взятие лида в работу.

Взятая вами заявка больше не отображается в списке “Свободных лидов”.

5. Нажмите на кнопку «Перейти к детальному просмотру».

После того, как вы приняли заявку в работу, она переходит в раздел “Мои лиды”. Вся дальнейшая работа с заявкой осуществляется в этом разделе.

Мои лиды

Когда клиент оставляет заявку на внедрение конкретно вашей организации, как Партнера, через заполнение формы, его заявка попадает в раздел «Мои лиды» в вашем Личном кабинете. В этом разделе отображаются как эти лиды, так и те, которые вы приняли в работу из “Свободных лидов”.

1. В “Партнерском разделе” Личного кабинета перейдите в “Мои лиды”.

2. Нажмите на кнопку «Детальнее», чтобы ознакомиться с заявкой.

В этой форме вы можете:

• оставить комментарий к задаче о чем-либо важном для себя или для другого Партнера, если вы решили отказаться от работы с этим лидом;

• освободить лид, если решили отказаться от выполнения задачи.

После нажатия на кнопку «Освободить» и подтверждения, лид будет доступен для всех партнеров и отобразится в разделе “Свободные лиды” вашего Личного кабинета;

• установить текущий статус лида.

Подтвердите изменение статуса лида.

Для дальнейшей работы с задачей вы можете перейти в единое окно Scenario Dialogs и связаться с клиентом по его контактам.