Уведомления о работе сервиса

Подключите системные уведомления, чтобы своевременно реагировать на важные события, например, быстро переподключить разавторизованный канал и избежать простоя в работе. Уведомления отправляются в Личный кабинет, Telegram и по email.

Чтобы просмотреть уведомления, нажмите на значок колокольчика в левой нижней части экрана.
В разделе «Все уведомления» отображается история событий.

В разделе «Настройки уведомлений» можно настроить, какие типы уведомлений и по каким каналам получать. Обратите внимание: системные уведомления и уведомления об обновлениях функционала отключить нельзя.

Системные уведомления — информируют о статусах каналов (авторизация/разавторизация), смене пароля и изменениях профиля;
События компании — отражают действия внутри проектов: приглашение и удаление сотрудников, запуск рассылок;
Информационные о новом функционале и инструкциях — информируют об обновлениях функционала ChatApp и инструкции по его использованию;
Новости платформы — включают кейсы, вебинары и события платформы ChatApp.

В разделе «Каналы» можно выбрать, где удобнее получать уведомления.

Уведомления в Личном кабинете ChatApp (иконка колокольчика) — отключить нельзя.
Telegram — в авторизованный Telegram-аккаунт;
Другие мессенджеры — мессенджеры кроме Telegram;
Электронная почта —на email, указанный при регистрации личного кабинета;

Push-уведомления — всплывающие уведомления в браузере (можно включить или отключить)

Уведомления в Telegram

Подключите Telegram-уведомления для получения уведомлений о действиях по конкретным линиям. В мессенджер поступают уведомления о завершении срока действия линии, изменении статуса канала (авторизация/разавторизация), предупреждении за 5 дней о завершении линии и архивировании линии.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Уведомления», нажав на значок колокольчика в левой нижней части экрана.
Шаг 2. Откройте настройки уведомлений.
Шаг 3. В разделе авторизации нажмите «Войти в Telegram» и введите номер телефона аккаунта Telegram.

Шаг 4. В Telegram вы получите сообщение с запросом на авторизацию — подтвердите его.

Шаг 5. Подтвердите запрос и в Личном кабинете.

Шаг 6. Перейдите в настройки линии и прокрутите страницу до конца.
Шаг 7. В разделе «Оповещения» включите необходимые уведомления.