VK
Канал ВКонтакте позволяет получать и оперативно отвечать на сообщения мессенджера VK в Сообществе, следить за чатами и всегда оставаться на связи с клиентами.
Канал доступен в едином окне Dialogs.Pro.
1. Нажмите на кнопку «Привязать» напротив «VK».
2. Нажмите на кнопку «Подключить».
3. Введите номер телефона или email для входа в ChatApp для подключения аккаунта VK.
4. Для получения кода регистрации вVK, отсканируйте QR-код, перейдите по сгенерированной ссылке, отправьте сообщение "Войти" и получите код регистрации.
5. При регистрации по номеру телефона ведите полученный код из СМС. Вы можете подтвердить подключение другим способом, нажав на поле "Подтвердить другим способом".
Откроются настройки подключения. Здесь вы можете увидеть имя пользователя, перейти на профиль по ссылке и указать группу, в которой профиль является администратором, если сообщество создано в VK.
6. Выберите группу Сообщества и нажмите «Разрешить».
7. Нажмите на кнопку «Закрыть».
В настройках линии отобразится, что канал VK подключен.
Особенности и ограничения отправки сообщений Вконтакте
-- В этом канале диалог инициируется клиентом;
-- Поддерживаются следующие типы сообщений:
-
Текстовые сообщения;
-
Аудио сообщения;
-
Геолокация;
-
Документы и аудиофайлы;
-
Изображения.
-- Ограничение на загрузку файлов - 50 Мб.
-- Комментарии Вконтакте приходят в Dialogs.Pro. Но при ответе в комментариях ответ придет личным сообщением клиенту.
-- В Битрикс24 создается сущность лид/сделка — комментарий и личные сообщения в одной сущности. Отображается комментарий и ссылка на пост с ним. Ответ отправляется в личные сообщения клиента от имени сообщества.
Внимание! Сообщения от клиентов, полученные на личную страницу, в Dialogs.Pro попадать не будут.