В этой статье мы по шагам разберемся во всех деталях процесса подключения номера к WhatsApp Business API (WABA):
Для подключения WhatsApp Business API нужно иметь:
- Личный аккаунт Facebook*.
- Доступ к зарегистрированному аккаунту Facebook Business Manager*.
- Отсутствие проблем с рекламным аккаунтом в Facebook*. В случае запуска рекламы ранее, убедитесь, что у вашего рекламного аккаунта отсутствуют проблемы.
- Номер телефона, который будет подключаться к WhatsApp Business Api, должен быть активным и принимать как звонки так и SMS. Убедитесь, что автоответчики и IVR (голосовые системы) на этом номере отключены.
- Аккаунт WhatsApp (не приложение) должен быть удален перед началом подключения. Как удалить аккаунт смотрите в документации WhatsApp.
- Доступ администратора к Facebook Business Manager* для реализации настроек и управления подключениями.
1. На линии выберите «Business WhatsApp API» — «Привязать».
Также заявку можно оставить по ссылке:
2. Заполните контактные данные в форме заявки на подключение.
3. Отметьте галочку, подтверждающую ваше согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
4. После отправки заявки на подключение с вами свяжется менеджер консультации перед подключением.
Процедура подключения WhatsApp Business API без ограничений занимает до 40 минут. Если на аккаунте Facebook имеются ограничения, снятие ограничений со стороны Facebook может занять от 48 часов.
Что еще почитать?
- Как написать клиенту из ChatApp
- Всё о тарификации WhatsApp Business API
- Создать шаблон WhatsApp Business API
- Как получить статус официального бизнес-аккаунта
*Facebook принадлежит Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией