ChatCoins — внутренняя единица ChatApp, используемая для работы с функциями Scenario AI: расшифровка голосовых сообщений клиентов, генерации ответов клиентам, улучшения формулировок сообщений и резюмирования диалогов. Подробное описание принципа работы Scenario AI в Dialogs представлено в статье «AI в Dialogs».
Ежемесячно на каждый проект начисляется 20 ChatCoins. Начисленные ChatCoins действуют в рамках текущего месяца и не переносятся на следующий период.
Покупка ChatCoins
Для приобретения ChatCoins в личном кабинете
Шаг 1. Откройте раздел «Линии» и нажмите кнопку «Купить линию». В этом разделе можно приобрести как линию (при необходимости), так и пакеты ChatCoins.
Шаг 2. В поле ChatCoins укажите количество пакетов. Один пакет содержит 500 ChatCoins.
(За одну покупку можно приобрести от 1 до 20 000 пакетов).
Шаг 3. В поле «Проект» выберите проект, для которого приобретаются ChatCoins.
Если требуется купить ChatCoins для нескольких проектов, нажмите «Добавить ещё», выберите дополнительные проекты и укажите количество пакетов.
Шаг 4. Выберите срок действия ChatCoins — 1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев, нажмите кнопку «Далее» и выберите удобный способ оплаты.
Обратите внимание: автоплатёж на покупку ChatCoins не распространяется.
Срок действия ChatCoins
ChatCoins действуют в течение периода, выбранного при покупке. По окончании этого срока все неиспользованные ChatCoins аннулируются.
Например, если пакет ChatCoins был приобретён на 6 месяцев и часть ChatCoins осталась неизрасходованной, по истечении 6 месяцев оставшиеся ChatCoins будут аннулированы.
История покупок
История покупок пакетов ChatCoins доступна в разделе «Платежи и документы» → «Покупка пакетов».
В разделе можно выбрать фильтр платежей по проектам, и просмотреть срок действия пакета и дату сгорания ChatCoins.
При открытии конкретного платежа отображается текущий остаток ChatCoins по выбранному проекту.
