Внутренние сообщения

Общаясь с клиентами в Dialogs.Pro, может возникать потребность в добавлении уточняющих комментариев для сотрудников прямо в переписке с клиентом. Это может помочь, например, не забыть важные детали вопроса клиента, или облегчить работу сотруднику, которому вы передадите диалог.
В едином окне вы можете оставлять внутренние сообщения внутри окна переписки с клиентом. При этом пользователь данные сообщения не получит — они видны лишь вам и другим сотрудникам.

Как отправить внутреннее сообщение

1. В едином окне перейдите в нужную диалог.
2. Под пустой строкой сообщений нажмите на поле “Сообщение” и выберите “Заметка”.

3. Введите внутреннее сообщение и нажмите на значок .

4. Также вы можете отправить сообщение, вставив символ «/» перед текстом сообщения.

Вы оставили внутреннее сообщение, предназначенное для сотрудников, и не отправленное пользователю.

Как это выглядит в Dialogs

Как это выглядит у клиента