База знаний AI
Чтобы ответы были точнее, загрузите материалы вашей компании - сайты, файлы или страницы. Так ассистент будет знать контекст и писать релевантные ответы.Как открыть базу знаний
1. Зайдите в свой Личный кабинет. Выберите Проект, в котором будете работать с AI.
2. В левом сайдбаре страницы перейдите в модуль "Чат-боты".
3. В левом меню страницы выберите раздел "База знаний Scenario AI".
Добавление файлов
1. Откройте вкладку "Файлы". 2. Нажмите на кнопку «Загрузить». 3. Выберите нужный файл в формате .txt, .doc, .docx, .pdf.
Файл добавится в область загруженных файлов.
Вы можете удалить при необходимости любой загруженный файл, наведя на него курсор и нажав на значок 
.
Добавление сайтов
1. Откройте вкладку «Сайты». 2. Введите URL сайта или отдельной страницы. Парсинг сайта работает только для первых 500 страниц.
Для добавления страницы измените поле "Сайт" на "Страница" и введите URL страницы.
3. Нажмите на значок 
.
Сервис соберёт все страницы, начинающиеся с вашего домена.
Пример: если вы добавили https://example.ru/help/23, то будут обработаны все ссылки, начинающиеся с https://example.ru/.
4. В появившемся окне снимите галочки с ненужных страниц.
5. Нажмите на кнопку «Сохранить».
Ограничение: можно добавить до 10 сайтов и до 500 страниц.
Обновление базы знаний
После добавления источников запустите обновление: 1. Нажмите на кнопку «Запустить».
2. Подтвердите операцию и дождитесь завершения процесса.
Важно: обновление базы знаний Scenario AI составляет 5 ЧатКоинов.
Теперь вы можете использовать все возможности ассистента в Dialogs. Как работать с ним в едином окне Dialogs -- читайте в статье "AI в Dialogs".
Ошибки при обновлении
Иногда появляются ошибки, например:• «Не удалось получить данные со страницы» • «Файл или сайт содержит неприемлемый контент»
Если видите надпись «<кол-во> ошибок», попробуйте повторить загрузку: 1). Наведите курсор на три точки рядом с сайтом. 2). Выберите «Ошибки». 3). Отметьте нужные страницы и нажмите «Обновить». Некоторые ошибки решаются повторным обновлением. Если проблема в контенте - удалите страницу или оставьте, как есть. Чтобы удалить ошибочные страницы: 1). Снимите галочку напротив ненужных страниц. 2). Нажмите «Сохранить».