Исключение диалогов между своими линиями

Когда к Проекту больше одной линии, возникает вероятность общения между ними, если сотрудники общаются между собой с рабочих номеров. Эти переписки отображаются в диалогах и провоцируют создание сделок в CRM.
По умолчанию в диалогах включена функция «Входящие сообщения от своих линий». Выключите её, чтобы исключить сообщения от других линий вашего Проекта. Для этого:

1. В Личном кабинете выберите Проект, линию которого вы будете настраивать.

2. Нажмите на линию, в которой хотите выключить функцию.

3. В настройках линии, внизу, напротив пункта «Входящие сообщения от своих линий» переведите ползунок в неактивное положение.

Входящие сообщения от других линий перестанут появляться в диалогах выбранной линии. Исходящие сообщения от этой линии будут видны на других.
4. Настройте остальные линии Организации аналогично.

Важно: сообщения исключаются в рамках одного Проекта. Между Проектами исключить сообщения нельзя.

Теперь, когда вы отключили эту функцию на всех линиях, сотрудники по-прежнему смогут общаться между собой в каналах, но это не будет отображаться в диалогах и CRM-системах.