Исключение диалогов между своими линиями
Когда к Проекту больше одной линии, возникает вероятность общения между ними, если сотрудники общаются между собой с рабочих номеров. Эти переписки отображаются в диалогах и провоцируют создание сделок в CRM. По умолчанию в диалогах включена функция «Входящие сообщения от своих линий». Выключите её, чтобы исключить сообщения от других линий вашего Проекта. Для этого: 1. В Личном кабинете выберите Проект, линию которого вы будете настраивать.
2. Нажмите на линию, в которой хотите выключить функцию.
3. В настройках линии, внизу, напротив пункта «Входящие сообщения от своих линий» переведите ползунок в неактивное положение.
Входящие сообщения от других линий перестанут появляться в диалогах выбранной линии. Исходящие сообщения от этой линии будут видны на других.
4. Настройте остальные линии Организации аналогично.
Важно: сообщения исключаются в рамках одного Проекта. Между Проектами исключить сообщения нельзя.
Теперь, когда вы отключили эту функцию на всех линиях, сотрудники по-прежнему смогут общаться между собой в каналах, но это не будет отображаться в диалогах и CRM-системах. 