Установка меток

В ChatApp реализованы метки, позволяющие выделять диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории — это позволяет сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.

1. Чтобы добавить метку к диалогу, выберите диалог в папке и нажмите на значок под текстом сообщения.

2. В открывшейся форме разверните нужные категории и выберите устанавливаемые к диалогу метки. Нажмите на кнопку «Добавить».

Метки добавятся к диалогу.

Система фильтров позволяет находить диалоги, к которым установлены определенные метки.

Вы можете выбрать несколько меток — отобразятся только диалоги, содержащие все выбранные метки.