+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Россия (выбрано)
English Казахстан и СНГ

Робот Битрикс24 для отправки шаблонного сообщения WhatsApp business API

Начать диалог через официальный канал WhatsApp Business API можно только с шаблонного сообщения, которое проходит предварительную модерацию у WhatsApp — подробнее в статье Как создать шаблон сообщения WhatsApp business API.

Робот отправки шаблонного сообщения

Чтобы добавить робота отправки шаблона WABA с портала Битрикс24:

1. Зайдите в раздел CRM — вкладка «Роботы и триггеры».

2. Выберите пункт «Другие роботы» и в списке найдите вариант ChatApp: Отправить шаблонное сообщение.

image.png (1.04 MB)

Нажмите «Добавить».

3. Заполните основные параметры: телефон и ID линии. Подробнее о настройке роботов ChatApp в статье — Автоматизация с помощью роботов ChatApp в Битрикс24.

4. Сохраните изменения.

Отправка шаблона роботом

Чтобы отправить шаблон WABA роботом:

1. В настройках робота после заполнения основных параметров выберите нужный шаблон:

Выбрать шаблон сообщения WABA

2. Для шаблона с переменными введите их значения перед отправкой.

Заполнение параметров шаблона WABA

3. Сохраните изменения.

Шаблон отправки файла (медиа)

Для отправки файла необходимо указать ID файла с диска Битрикс24, см. инструкцию как определить ID файла.

указать ID файла для шаблона

Видеоурок

Если у вас остались вопросы, посмотрите видеоурок про отправку шаблона WhatsApp Business API:

Оставить заявку на услуги интегратора