В WhatsApp Business API есть возможность писать от имени компании. Для отправки сообщения необходимо пройти предварительную модерацию сообщений.
Как создать шаблон WhatsApp Business API — читайте в статье.
Видео
Наглядно об отправке WABA через Открытые линии Битрикс24:
